Frequently Asked Question

1. Saya tidak dapat mengunduh tanda terima permohonan baru merek

Mohon informasikan nomor permohonan merek tersebut

2. Saya tidak dapat mengunduh tanda terima permohonan pasca merek

Mohon informasikan nomor permohonan merek tersebut

3. Saya belum menerima link aktivasi aplikasi SAKI Paten

Pastikan Saudara telah melakukan pengecekan pada inbox/spam email. Jika belum menerima pada inbox/spam email, Mohon informasikan username akun paten dimaksud

4. Saya belum menerima link aktivasi aplikasi hak cipta

Pastikan Saudara telah melakukan pengecekan pada inbox/spam email. Jika belum menerima pada inbox/spam email, Mohon informasikan username akun hak cipta dimaksud

5. Saya belum menerima link aktivasi akun merek

Pastikan Saudara telah melakukan pengecekan pada inbox/spam email. Jika belum menerima pada inbox/spam email, Mohon informasikan username akun merek dimaksud

6. Link aktivasi akun SAKI Paten saya kadaluarsa/expired

Mohon informasikan username akun paten dimaksud

7. Link aktivasi akun SAKI Desain Industri saya kadaluarsa/expired

Mohon informasikan username akun desain industri dimaksud

8. Link aktivasi akun Merek saya kadaluarsa/expired

Mohon informasikan username akun merek dimaksud

9. Link aktivasi akun SAKI Hak Cipta saya kadaluarsa/expired

Mohon informasikan username akun hak cipta dimaksud

10. Saya belum menerima link aktivasi akun SAKI Desain Industri

Pastikan Saudara telah melakukan pengecekan pada inbox/spam email. Jika belum menerima pada inbox/spam email, Mohon informasikan username akundesain industri dimaksud

11. Saya lakukan reset password akun merek, tapi tidak menerima email konfirmasinya

Pastikan Saudara telah melakukan pengecekan pada inbox/spam email. Jika belum menerima pada inbox/spam email, mohon informasikan username akun merek dimaksud

12. Saya lakukan reset password akun hak cipta, tapi tidak menerima email konfirmasinya

Pastikan Saudara telah melakukan pengecekan pada inbox/spam email. Jika belum menerima pada inbox/spam email, mohon informasikan username akun hak cipta dimaksud

13. Saya lakukan reset password akun SAKI desain industri, tapi tidak menerima email konfirmasinya

Pastikan Saudara telah melakukan pengecekan pada inbox/spam email. Jika belum menerima pada inbox/spam email, mohon informasikan username akun desain industri dimaksud

14. Saya lakukan reset password akun SAKI Paten, tapi tidak menerima email konfirmasinya

Pastikan Saudara telah melakukan pengecekan pada inbox/spam email. Jika belum menerima pada inbox/spam email, mohon informasikan username akun paten dimaksud

15. Data permohonan awal merek (nama, alamat, kelas, jenis barang dan/atau jasa, tanggal berakhir masa pelindungan) dengan data merek di PDKI karena kesalahan DJKI

Mohon lampirkan tanda terima permohonan merek awal

16. Delay atas status pembayaran iproline paten

Mohon informasikan kode billing dan username akun

17. Delay atas status pembayaran pada iproline desain industri

Mohon informasikan kode billing dan username akun

18. Delay atas status pembayaran pada aplikasi hak cipta

Mohon informasikan kode billing dan username akun